Conciergerie

Un diffuseur à ultrasons mélange quelques gouttes d'huile à beaucoup d'eau : le parfum est dilué, l'air s'humidifie et des résidus peuvent se déposer. La nébulisation à froid pulvérise l'huile pure, sans eau et sans chaleur, en une brume sèche très fine. Le parfum garde toute sa fidélité et reste en suspension dans la pièce.

Cela dépend du modèle. Chaque fiche produit indique la surface couverte et les réglages d'intensité. En cas de doute, la conciergerie vous aide à choisir selon la taille de votre pièce.

Ils se distinguent par leur surface de couverture, du plus compact (posé sur un meuble) au plus puissant (grand espace professionnel). Le quiz « Quel diffuseur est fait pour vous ? » sur la page d'accueil vous oriente en quelques questions, et chaque fiche produit précise la surface conseillée.

Le parfum reste perceptible, mais son intensité diminue à mesure que l'on s'éloigne. Pour une pièce ouverte ou un plafond haut, choisissez un modèle dont la couverture dépasse légèrement la surface réelle, ou demandez conseil à notre conciergerie.

Nos diffuseurs sont conçus pour les huiles essentielles pures et les parfums d'intérieur adaptés à la nébulisation. La compatibilité exacte (flacon ou recharge) est précisée sur chaque fiche.

Non : nos diffuseurs sont compatibles avec toutes les huiles essentielles pures et tous les parfums d'intérieur conçus pour la nébulisation à froid. Vous n'êtes lié à aucune marque de recharge.

La nébulisation repose sur une petite pompe à air : un souffle léger, très discret, sans gargouillis d'eau. Dans une chambre, programmez simplement une pause pour la nuit depuis l'application.

Selon le modèle, le réglage se fait par boutons, télécommande ou par application : intensité, durée et plages horaires. Les options disponibles figurent sur chaque fiche produit.

Non, elle est facultative. Chaque modèle fonctionne avec ses commandes physiques ou sa télécommande. L'application ajoute la programmation à distance et les réglages fins, mais n'est jamais indispensable.

Sans réservoir d'eau, il n'y a ni calcaire ni eau stagnante. Un nettoyage régulier selon la notice fournie suffit à garder une diffusion fidèle.

Dans la grande majorité des cas, un simple nettoyage de la buse selon la notice suffit à retrouver une diffusion fidèle. Si le problème persiste, écrivez-nous : notre conciergerie vous accompagnera, et le produit reste couvert par la garantie de 2 ans.

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre diffuseur s'il ne vous convient pas. Le retour est gratuit : nous vous envoyons une étiquette prépayée et vous êtes remboursé intégralement. S'il arrive endommagé, nous le remplaçons sans frais. Chaque pièce est couverte par une garantie de 2 ans.

Comptez 6 à 10 jours ouvrés. Votre commande est expédiée avec un suivi complet, livrée gratuitement en France.

Pour le moment, nos livraisons restent réservées à la France. Pour toute demande hors de ce périmètre, n'hésitez pas à écrire à notre conciergerie, qui étudiera votre demande.

Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment, la conciergerie se charge du reste.

Elle couvre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement sur la durée. En cas de panne, écrivez à notre conciergerie : nous étudierons avec vous une réparation ou un remplacement, et prendrons en charge les frais de retour en France.

Oui : indiquez-le en commentaire de votre commande, aucun prix ne figurera dans le colis.

Oui. Hôtels, boutiques, spas et cabinets bénéficient d'un devis sur mesure, d'une facturation au nom de leur société et d'un interlocuteur dédié. Rendez-vous sur notre espace professionnels pour nous présenter votre activité.

Les modèles conçus pour un usage professionnel peuvent se raccorder à une gaine de ventilation ou fonctionner en pose autonome. Écrivez-nous : notre conciergerie étudiera la compatibilité avec votre installation avant commande.

C'est la démarche que nous recommandons. Commencez par un espace pilote, puis contactez notre conciergerie pour un devis adapté si vous souhaitez équiper d'autres pièces ou établissements.